FAQ - 크라우드픽

FAQ

가장 많이 여쭤봐 주시는 질문에 대한 답변이에요!

서비스| 구매자| 작가| 이미지

1. 스톡 이미지란?

개인 또는 기업(광고나 출판 등 여러 분야)이 비즈니스를 위해 사용하는 이미지를 말합니다.
저작권(재산권, 초상권)이 해결되어 상업적으로 이용할 수 있는 이미지를 말합니다.
특정한 목적에 맞게 사용할 수 있도록 미리 찍어놓은 이미지를 말합니다.
음원과 같이 저작권은 원작자가 소유하며 이용권만 판매하는 이미지를 말합니다.

크라우드픽은 누구나 작가가 되어
본인의 사진과 일러스트를 알리고 판매할 수 있는 스톡 이미지 서비스입니다.
작가 회원은 작가가 되어 본인의 이미지로 수익을 낼 수 있고.
구매 회원은 부담 없는 가격으로 한국적인 스톡 이미지를 사용할 수 있습니다.

[작가 고객]
전문 작가가 심사를 거쳐 활동할 수 있었던 기존 스톡 서비스와는 달리
크라우드픽에서는 아무런 심사 없이 누구나 자유롭게 작가가 되어 사진과 일러스트를 판매할 수 있습니다.
[구매 고객]
해외 이미지만 가득하고 값비쌌던 기존 해외의 스톡 서비스와는 달리
크라우드픽에서는 누구나 부담 없이 한국적인 스톡 이미지를 사용할 수 있습니다.

크라우드픽 서비스 내에서 이미지의 저작권자를 파악할 수 있고,
작가 회원이 수익금을 출금할 때 본인의 명의로만 출금할 수 있기 때문입니다.
또한, 추후 발생할 수 있는 법적 분쟁에 대응하기 위함입니다.
실명은 크라우드픽 내부에서만 관리되며 서비스에서는 닉네임만 노출되므로 실명 노출을 걱정하지 않으셔도 됩니다.

회원 정보 메뉴로 들어가시면 내 정보 관리 화면이 뜹니다. 하단 부분에 회원탈퇴 버튼이 있습니다.
회원탈퇴 즉시 크라우드픽 내에 저장된 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
단, 작가 회원의 경우 회원탈퇴 신청을 한 시점에서 14일 이후에 모든 데이터가 소멸됩니다.
이것은 탈퇴하려는 작가 회원의 이미지를 기존에 구매한 회원의 재다운로드를 보장하기 위함입니다.
또한, 탈퇴신청을 한 순간부터 해당 작가의 이미지는 검색에서 노출되지 않으며, 새로운 구매가 불가능합니다.

당황하지 마시고, 침착하게 저희 크라우드픽으로 문의하시기 바랍니다.
Email : help@crowdpic.net
Tel : 070-8065-5124(문의 가능 시간 : 평일 10시~19시)

회원 정보 메뉴의 내 정보 관리 화면에서 수정하기 버튼을 누르면 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

로그인 창에서 비밀번호 찾기를 누르시면 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

아닙니다. 크라우드픽은 한국서비스이며, 만드는 사람도 모두 국내산입니다.

하나의 계정을 여럿이서 같이 사용하는 행위는 금지됩니다.
이러한 행위는 추후 법적 분쟁의 소지가 있습니다.
하나의 계정으로 1인 사용 또는 1회사 사용을 원칙으로 합니다.

2. 구입해서 다운로드 받은 이미지를 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

이러한 행위 또한 금지됩니다. (재배포, 재분배, 재판매 금지)
구매자는 이미지의 이용권만을 구매한 것이지 저작권을 구매한 것이 아닙니다.
이미지는 구매한 본인(또는 회사)만 사용할 수 있고 양도는 불가능합니다.

재산권 및 초상권 위반 이슈가 새롭게 발생하여 상업적인 사용이 불가능해지지 않은 한 기존에 구매했던 이미지의 경우 계속 사용이 가능합니다.

크라우드픽의 이미지 저작권은 그 이미지를 업로드한 작가에게 있습니다.
구매자는 이미지의 이용권만을 구매한 것이며 저작권을 구매한 것이 아닙니다.
따라서 구매한 이미지에 대한 저작권을 주장할 수 없습니다.

크라우드픽의 모든 이미지는 비독점 사용을 원칙으로 합니다.
독점사용을 위해 구매할 수 없습니다.
독점사용을 원하는 고객께서는 따로 크라우드픽으로 연락해주시기 바랍니다.

구매자는 이미지의 이용권만을 구매한 것이며 저작권을 구매한 것이 아닙니다.
따라서 구매한 이미지의 재분배, 재판매는 엄격하게 금지됩니다.
이러한 행위는 크라우드픽 약관에 어긋나며,
저작권 위반사항으로서 법적 책임을 물을 수 있습니다.

디지털 콘텐츠의 특성상 구매한 이미지에 대해서는 환불이 불가능합니다.
단, 사용하지 않은 충전금액에 대해서는 부분환불이 가능합니다.
남은 금액의 부분환불에 있어 프로모션 및 추가지급 금액은 계산하지 않으며
환불시에는 결제할 때 발생하였던 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.

1. 작가 회원이 되기 위한 자격이 따로 있나요?

작가 회원이 되기 위한 자격은 전혀 없으며, 작가 심사 또한 없습니다.
누구나 크라우드픽의 작가로서 활동할 수 있습니다.

크라우드픽 서비스 가입 후 오른쪽 윗부분의 회원 메뉴에 작가 신청 버튼이 있습니다.
작가 가입 약관에 동의하시면 바로 크라우드픽의 작가로 활동하실 수 있습니다.

기존 판매 금액 대비 20~40%로 지급되었던 판매 포인트는 베타 기간 동안 (2017년 8월 14일부터) 100% 지급으로 변경되었습니다.
판매될 때마다 쌓인 포인트는 출금 신청을 통해 본인의 계좌로 환급받을 수 있습니다.
예) 예) 500원의 사진 / 1,000원의 일러스트 한 컷이 판매될 때마다 100%의 포인트인 500/1,000포인트를 지급받습니다.
*1포인트 = 1원
*최소 출금 가능 금액 = 5,000포인트(원)
*추후 수익금 포인트 비율은 변동될 수 있습니다.

회원탈퇴 후 작가가 업로드 했던 이미지(14일 이후 완전 삭제) 적립된 수익 포인트는 삭제됩니다.
따라서 회원탈퇴를 하기 전에 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다.

이미지를 업로드하여 최소 1장 이상 승인되어야 작가 페이지가 활성화됩니다.
회원 메뉴에서 내 작가 페이지 버튼을 누르면 작가페이지로 이동합니다.
또는 검색창에 작가 닉네임을 검색 (@닉네임) 하면 해당 작가의 페이지로 이동합니다.

메뉴의 가이드 부분에서 다시 보기 할 수 있습니다.

1. 이미지의 저작권은 누구에게 있나요?

이미지의 저작권은 원칙적으로 이미지의 창작자인 작가 회원에게 있으며
구매자에게 이미지를 사용할 수 있는 권리(이용권)만을 판매합니다.
따라서 작가는 한 장의 이미지를 여러 번 판매할 수 있으며,
구매자는 이미지를 재분배, 재배포, 재판매할 수 없습니다.

상업적으로 사용 가능한 이미지란
수익을 창출하는 제품이나 서비스를 홍보, 광고하는 등
상업적인 목적으로 사용할 수 있는 이미지를 말합니다.

크라우드픽의 이미지는 성인광고, 고리대금업, 상표와 같은 용도로 사용할 수 없습니다.
자세한 사용 용도 제한 사항은 다음과 같습니다.
  • ① 음란물 및 성인 광고, 유흥업소, 고리대금업, 기타 매춘업, 비뇨기과, 성형외과 등 사회 미풍양속과 일반 정서에 반하는 용도
  • ② 특정 제품을 모델이 보증하는 형식의 과대광고
    • A. 예) 성형외과 비교 사진(before & after)
    • B. 모델에 대한 허위사실을 기재하여 사용한 경우
    • C. 기타 과대광고 및 허위 광고 등
  • ③ 모델의 인격권을 훼손하는 용도
    • A. 타인을 비방하거나 외설적으로 사용하는 등 명예를 훼손하는 용도
    • B. 신체 및 얼굴 등과 제삼자의 이미지를 합성 혹은 재가공하는 행위
    • C. 기타 모델의 인격권을 훼손하는 용도 등
  • ④ 기타 불법적인 사용
  • ⑤ 콘텐츠를 전시회/공모전, 로고, 심벌, 트레이드마크, 서비스마크, 상표 등으로 사용할 수 없습니다
*그 외 이미지 사용제한 사항의 자세한 내용은 [이미지 사용제한] / [이용약관]에서 확인할 수 있습니다.

초상권과 재산권에 대한 설명 및 자세한 예시는 작가 가이드에서 자세히 확인할 수 있습니다.
[작가 가이드]

크라우드픽은 초상권, 재산권 동의 과정을 간소화하여
‘상업적인 용도로 업로드’ 동의란에 체크한 뒤
‘재산권 및 초상권 코멘트’에 이미지에 대한 자세한 내용을 작성하는 것만으로도 업로드가 가능합니다.
그러나 초상권, 재산권 동의서는 받아놓는 것이 제일 좋습니다. (원칙)
미래에 있을 수 있는 법적 분쟁에 대한 책임은 작가 회원에게 있으므로 이러한 일을 사전에 보호하고 방어하기 위해서는 서면 동의서가 필요합니다.
더 자세한 내용은 작가 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
[재산권 및 초상 동의 / 동의서]

되도록 이미지 업로드 시 ‘초상권 및 재산권 코멘트’에 서면 동의서에 대한 유무를 입력해 주시고 업로드 시스템 내의 동의서 첨부 부분에 동의서를 업로드 해주시면 됩니다.

이미지에 사람, 동물, 창작물, 건물이 노출되었다면 초상권 및 재산권에 대한 코멘트를 자세히 적어주시기 바랍니다. 남겨주신 코멘트를 바탕으로 심사를 하여 승인 처리를 해 드립니다.
만약 아무 코멘트를 남겨주지 않았을 시 업로드 해 주신 이미지에 대한 판단 기준이 없어 승인이 거절될 수 있습니다.
*자세한 예시는 [재산권 및 초상권 코멘트]에서 확인할 수 있습니다.

초상권 및 재산권이 해결되지 못한 이미지는 상업적인 목적으로 업로드하고 판매할 수 없습니다.
그러나 이러한 사진은 ‘에디토리얼 전용’으로 업로드하여 판매할 수 있습니다.
업로드할 사진의 초상권 및 재산권이 해결되지 않았더라도 포기하지 마시고 ‘에디토리얼 전용’으로 업로드 해 보시길 바랍니다.
예시 : 광화문에서 집회하는 불특정 다수가 나와 있는 사람들의 경우 초상권이 해결되지 않은 사진이므로 상업적으로 사용할 수 없습니다. 그러나 뉴스, 보도의 가치가 있는 사진으로써 ‘에디토리얼 전용’으로 업로드 할 수 있습니다.

‘에디토리얼 전용’ 사진은 뉴스 기사를 포함한 보도 전용 또는 기타 뉴스 가치가 있는 용도로만 사용할 수 있는 이미지를 말합니다.
즉 광고, 프로모션 및 상업적인 목적의 광고기사 등 그 어떤 상업적인 목적으로는 쓰일 수 없습니다.
만약 상업적 용도로 에디토리얼 전용 이미지를 사용하는 경우, 초상권 및 재산권 위반의 문제가 발생할 수 있습니다.

네 그렇습니다.
추후 복잡한 저작권 문제를 방지하기 위함이니 정확한 출처를 표기해 주시기 바랍니다.
출처 표시 : crowdpic

에디토리얼 전용 사진의 경우에도 차량의 번호판은 꼭 지워서 업로드 해주셔야 합니다. 번호판이 노출된 사진의 경우 범죄에 악용될 가능성이 있습니다.

업로드 하는 이미지의 해상도, 용량, 파일 형식을 확인해보세요.
사진(JPG, PNG) : 최소 1,024픽셀 / 최대 30MB
일러스트(AI, EPS, PSD) : 최대 30MB

문구 및 폰트가 포함된 이미지의 경우 업로드가 가능합니다.
그러나 사용한 폰트마다 2차 저작물 판매 시 사용 범위에 대한 라이선스 규정이 있기 때문에 문구 및 폰트가 포함된 이미지를 업로드할 때에는 폰트의 라이선스를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
*자세한 사항은 [폰트]에서 확인할 수 있습니다.

2차 저작물을 만들어 판매 및 배포를 해야 하는 경우 회사에 미리 문의하시기 바랍니다.
(예 : 구매한 이미지로 제품패키지, 엽서 및 액자를 만들어 판매할 경우 일정 수량(1,000부)이 넘는다면 따로 추가 계약이 필요할 수 있습니다.)

크라우드픽에 업로드 해 주신 이미지는 내부 심사를 거쳐 크라우드픽 사이트에 노출되는데요,
재산권 및 초상권에 크게 문제가 없는 이미지는 보통 1~2일 정도면 심사가 완료됩니다.
재산권과 초상권에 문제가 될 수 있어 자세한 심사가 필요한 이미지는 3~4일 정도 심사 기간이 걸릴 수 있습니다.

내가 업로드한 이미지의 심사 상태(심사 중, 승인, 거절)가 궁금하시다면
‘회원’ 메뉴의 ‘심사/승인 내역’에서 확인하실 수 있습니다.
거절된 이유가 궁금하시다면 거절 탭에서 이미지를 클릭해 보시면 이미지마다 거절 사유를 달아놓았습니다.
거절 사유에 대해 자세한 설명이 필요하시면 따로 문의 주시면 감사하겠습니다.

사진은 되도록 원본이나 적절한 후보정을 거친 경우가 가장 좋습니다.
그러나 지나친 후보정과 필터처리는 화질이 저하되며 구매자가 재보정을 하기 힘들기 때문에 승인 거절 사유가 될 수 있습니다.
픽셀 및 DPI가 큰 사진의 경우 다양한 작업에 활용할 수 있어 구매자가 선호합니다.

스마트폰으로 찍은 사진도 품질 가이드에 어긋나지만 않는다면 얼마든지 업로드 할 수 있습니다.
스마트폰으로 촬영한 사진의 경우 기본 애플리케이션으로 촬영하시기를 권장합니다.
기본적으로 필터 기능이 강화된 애플리케이션으로 촬영한 사진의 경우 과보정의 이유로 승인 거절 사유가 될 수 있습니다.

이미지의 해상도에는 이미지의 크기를 나타내는 픽셀(px)과 출력물의 해상도를 나타내는 dpi라는 단위가 있습니다.
보통 휴대전화 카메라나 DSLR 기본설정으로 찍은 사진은 72dpi로 촬영되는데 이러한 사진은 웹용으로는 적합하나 출력, 인쇄용으로는 적합하지 않습니다.
반면에 300dpi 이상의 사진은 인쇄용으로 적합하며 웹용/인쇄용 둘 다 사용이 가능합니다.
사진을 업로드 하실 때 인쇄용으로도 판매되길 원하신다면 카메라 설정을 통해 300dpi 이상의 사진을 촬영하시길 바랍니다.
*dpi는 파일 속성에서 확인하실 수 있습니다.

물론입니다.
크라우드픽의 작가는 비독점 작가이며, 이미지는 비독점 사용이므로
특정 스톡 사이트에서 작가와 이미지를 독점하는 계약을 체결하지 않는 한,
다른 사이트에도 자유롭게 올릴 수 있습니다.